Hola, en esta entrada hablaré sobre qué hay detrás de esos correos electrónicos que llegan cada «equis» tiempo a nuestra bandeja de correo sobre novedades de alguna empresa, ¿los escribirá una persona de la empresa a cada persona registrada en su sitio?. La respuesta a la pregunta anterior es: «Sí y no».
Comencemos diciendo que el nombre de esa técnica es: «mailing o e-mailing». Dicho método es ampliamente usado en la mercadotecnia digital y poseé muchas ventajas frente a otros métodos como son :
Agilizar las ventas y/o renta de bienes o servicios:
Esto debido a que en cuestión de minutos se puede abarcar un listado amplio de clientes potenciales acrecentando las posibles ganancias de la empresa sin utilizar métodos «tradicionales» con un costo de implementación elevado.
Estrechar la relación (empresa – cliente):
Ya que dichos correos normalmente se redactan en un ambiente de «plática entre dos personas» dando la sensación de confianza y seguridad que el cliente actual o nuevo necesita para crear un lazo más estrecho con la empresa y que este influya en su toma de decisiones con respecto a los servicios y/o productos ofrecidos.
Reducción de costos:
Como ya lo mencioné en los párrafos anteriores esta técnica es muy fácil de implemementar y de mantener puesto que un sistema automatizado es quien se encarga de distribuir los correos dándole ese «toque personal» a cada e-mail enviado.
Reducción de tiempo en el proceso de toma de decisiones del consumidor:
Por la velocidad de respuesta inherente en los sistemas de mailing la decisión del consumidor se ve realmente modificada a favor de la empresa llevando consigo un aumento en la posible compra o renta de producto o servicio.
Estas son algunas ventajas de los sistemas de distribución masiva de correo.
– He leido el texto anterior y me interesa esta técnica pero, . . .
¿Qué requerimientos necesito para el mailing?
En realidad es muy fácil de echar a andar un sistema, lo podríamos resumir en los siguientes pasos:
1) Tener un dominio con hosting
2) Instalar y configurar algún script de mailing en el servidor
3) Tener una cuenta de correo destinada para este menester
4) Crear el material a distribuir
5) Dar click en «enviar mails» XD
Como vemos son sólo 5 pasos para poder enviar su boletín de noticias a los 135,879 usuarios registrados en el sitio.
IMPORTANTE: Esta técnica no debemos confundirla con SPAM ya que son dos cosas diferentes puesto que nosotros tenemos la autorización de nuestro usuario de recibir correos de la empresa con novedades. El spammer carece de esta autorización.
En esta ocasión usaremos un script que he usado hace ya un tiempo y que me parece excelente por su facilidad de uso así como también de lo versatil en su configuración.
PHP List
Es un software Open Sorce desarrollado en el bendito PHP, el cual podemos descargar desde su sitio de internet si no lo tenemos en la paquetería de nuestro servidor. En el caso de este tutorial el script venía incluido en la paquetería de software que el proveedor de hospeja me ofrece por lo que para instalarlo sólo debemos presionar instalar y el servidor se encarga de todo lo demás. [Esto en cPanel con Installatron]
Una vez instalado accedermos con las credenciales y URL que el servidor nos pidió para que creara una cuenta en mi caso la ruta que seleccioné para la instalación es :
midominio.com.mx/l1st
por lo que para acceder al panel de configuración queda de esta forma:
midiminio.com.mx/l1st/admin
Ahora accedemos dicha durección de administración donde nos pedirá los datos de acceso. Los escribirmos y presionamos el botón «Continue [Continuar]«.
Una vez que accedemos nos encontramos en el dashboard donde hay algunos accesos rápidos a ciertas funciones.
Lo primero que haremos es configurar nuestro script para que haga uso de la dirección de correo saliente que hayamos creado para este fin. Nos dirigimos a la sección Config -> Settings y nos aparecerá un formulario con diversos campos para la configuración básica nos interesan sólo algunos. Comencemos
Apartado General Settings
Website Adress: Aquí debemos poner la URL de nuestro sitio por ejemplo: http://www.ejemplo.com [sin el http://%5D
Domain name of your server: Escribe el dominio de tu sitio que aparecerá después del arroba en el correo. Ejemplo : ejemplo.com
Person in charge of this system: Escribe el mail de quién esté a cargo del sistema
Name of the organization: Nombre de tu empresa
Apartado Campaign Settings
Default for From in a campaign: Lo que aparecerá por default al iniciar una campaña en el sistema. Este campo lo puedes editar directo en la campaña.
Default for ‘email address to alert when sending starts’: El correo a donde se enviará una notificación al iniciar el envio de correos.
Default for ‘email address to alert when sending finish’: El correo a donde se enviará una notificación al terminar el envio de correos.
Con estas sencillas configuraciones ya tenemos nuestro sistema listo para arrancar. Ahora añadiremos una lista ysuscriptores
Creando una lista de distribución
Antes de importar nuestros destinatarios tenemos que crear una lista es un paso muy sencillo puesto que sólo nos dirijimos a «Subscribers» -> «Subscribers list». Una vez estando allí damos click en el botón que dice «Add List» y nos desplegará otra página en la que tenemos que rellenar algunos campos como lo podemos ver en la siguiente imagen:
List Name: El nombre que identificará a nuestra lista. Ejemplo «Lista de prueba»
Public list: Si lo seleccionamos se mostrará en el frontend de la aplicación. Yo les aconsejo dejarlo sin marcar para dar privacidad.
Owner: El propietario de la lista por default será el administrador puesto que ahorita no existen más usuarios. Eso lo veremos en otra entrada
List Description: Una descripción de lo que contiene la lista por ejemplo: «compañeros de trabajo», «suscriptores de la revista impresa», etc.
Llenando estos datos ya tenemos lista el contenedor que podrá albergar a nuestros suscriptores.
Añadiendo destinatarios
Para que sea útil nuestro sistema tenemos que agregar personas quienes recibirán los mensajes que enviaremos.
El primer paso será irnos a la sección «Subscribers» y dar click en «Import subscribers»
y se desplegará otra página en donde seleccionaremos el método de importación [en mi caso tengo una lista con todos los emails en un archivo .csv así que seleccionaré la opción 2, es el método más eficaz y sencillo]
Nota: no selececiono la opción 3 a pesar de que tengo el archivo CSV puesto que sólo me interesa tener la dirección de correo y dicha opción nos permite meter datos adicionales extraida del archivo.
Nos aparecerá estas opciones
Primero seleccionaremos la lista a la que agregaremos los contactos
Segundo picaremos en «Choose File» para acceder a nuestro ordenador y buscar el archivo que contiene los correos a agregar. Cuando ya lo hayamos encontrado damos en «Import» y esperamos a que el proceso termine y nos avise.
Creando nuestra primera «campaña»
Si estás leyendo esto es porque seguramente los pasos anteriores los tienes listos pues ahora lo que toca es hacer una campaña de envio masivo de mensajes para esto nos dirigimos a «Campaigns»-> «Send a campaign» .
Nos saldrá una sección como esta:
Ahora tenemos que ir siguiendo el asistente
En los campos:
Campaign Subject: Tenemos que escribir lo que queramos que el suscriptor vea en su bandeja de entrada como asunto del correo por ejemplo :»¡Aprovecha esta promoción exclusiva para ti».
From line: El remitente que aparecerá en la bandeja por ejemplo: «ABCDE Emprendedores». Cabe señalar que si no se introduce nada será la dirección de email que escribirmos anteriormente la que se mostrará.
Content: Aquí hay dos opciones «Send a webpage » o «Compose message».
Send webpage: si queremos enviar una pagina web como mensaje seleccionemos esta opción y nos desplegará un campo donde tenemos que introducir la URL de la página a enviar y también podemos modificar el mensaje de pie de página que saldrá [Footer].
Compose message: En esta opción [es la que más utilizo] tenemos un editor WYSIWYG donde podemos hacer uso de los controles que el editor nos da o hacer uso de sentencias HTML y CSS para crear nuestros mensajes.
SI ya tenemos listo lo anterior demos click en «Next»
>>>> Paso 2 [Format]
Ahora aquí seleccionaremos como se interpretará el correo en la bandeja como simple texto [obvio no queremos eso si hicimos un diseño bonito con imagenes y CSS] y como HTML la cual es la más usada puesto que se mostrarán imagenes y nuestro lindo diseño XD.
>>>> Paso 3 [Scheduling]
En este paso nos aparecerá la siguientes opciones:
Embargoed until: Es la fecha y hora en que la campaña iniciará. Normalmente esta se define por default una hora después de la creación de la campaña. O sea mientras no llegue esa hora y fecha la campaña estará encolada.
Stop sending after: imaginemos que el próximo concierto de la banda los «Cavernicolas románticos» en el Madison Square es el 10 de agosto de 2015 y tenemos un mes para promocionarlo entonces la campaña tiene que estar vigente hasta ese día entonces metemos esa fecha y la hora de inicio del concierto. Pasado el evento la campaña termina por lo que este campo determina la vigencia de la campaña.
Requeue every: Este campo determina si ha habido nuevos suscriptores a la lista según la frecuencia que determines. Si encontró nuevos suscriptores hace el envío unicamente a ellos. Este método depende del campo siguiente.
Requeue until: Determina hasta que fecha y hora se estará verificando la adición de nuevos suscriptores.
Demos click en «Next».
>>>> Paso 4 [Lists]
En esta sección es tan simple como seleccionar a qué lista se enviará la campaña.
>>>> Paso 5 [Finish]
Aquí aparecerá:
El primer campo de texto sirve para recibir una notificación al o los correo[s] que determinemos ahí sobre el inicio de la campaña.
El segundo funciona igual sólo que cuando la campañ finalize.
Add Google Analytics code: SIrve para añadir un codigo de rastreo de Google para poder trabajar con esadísticas en las herramientas de webmaster de Google.
Reset click stadistics: SI hemos estado haciendo pruebas de la campaña las estadisticas de la misma tendrán valores irreales puesto que es nuestra propia actividad, seleccionando esta casilla eliminará todos los datos de nuestra actividad para comenzar de cero a recolectar infromación de nuestros suscriptores.
This is a test campaign: Esta opción solo es para indicar a la aplicación que es una campaña de prueba. Nunca marques esta opción cuando sea una campaña real.
AHora como último paso es dar click en «Enviar campaña» y paso seguido nos aparecerá el proceso de envio de correo. IMPORTANTE: no cierres esa ventana hasta que termine el proceso de salida y que la aplicación te informe.
Pues está lista nuestro sistema de mailing así como también nuestra primer campaña publicitaria por correo electrónico.
En entradas posteriores abordaré temas de configuraciones avanzadas para nuestras compañas.
SALUDOS.
EL RECOVECO DE HIRI 